動作不良にお困りの方へ
パソコン修理サービス
「パソコンの動作が遅い」「突然フリーズする」「アプリケーションが開かない」など、動作不良にお悩みではありませんか？当社では、あらゆる動作不良に対応する修理サービスを提供しております。原因を迅速に特定し、最適な解決方法をご提案いたします。
よくある動作不良の症状
パソコンが起動しない場合、その原因は大きく ハードウェア（H/W）系 と ソフトウェア（S/W）系 の2つに分類されます。
1. ハードウェア（H/W）系の故障
これは、コンピューター自体の部品に問題が生じた場合を指します。具体的には、メモリ、マザーボード、ハードディスク（HDD）、またはSSDなどのハードウェアが原因で起動できなくなるケースです。
修理方法：
ハードウェア系の故障の場合、原因となる部品を特定し修理または交換する必要があります。疑わしい部品を一度取り外し、正常な部品と交換して動作確認を行うことで、不具合箇所を特定します。その後、必要に応じて部品を交換し、パソコンを修復します。
2. ソフトウェア（S/W）系の故障
パソコンを動かすためのプログラム（WindowsなどのOSや関連ソフトウェア）が原因で、起動しないケースです。
たとえば、以下のような問題が挙げられます：
強制終了や突然のフリーズによるシステムデータの破損
真っ黒な画面やエラーメッセージが表示され、正常に起動しない
修復方法：
まず、ソフトウェアの問題である場合、適切な診断を行い、破損したデータやプログラムを修復します。焦って無理に操作を繰り返すと、さらに状況が悪化することもあるため、起動しないとわかった時点で早めのご相談をお勧めします。
原因: 電源ケーブルがしっかり接続されていない、または電源ユニットそのものが故障している可能性があります。電源ボタンの不良も考えられます。
原因: メモリの接触不良やメモリ自体の故障が考えられます。また、モニターや接続ケーブルが正常に動作していないことも原因となります。
原因: BIOSの設定ミスや、ストレージの故障によるシステムファイルの破損が主な要因です。特定のエラーメッセージが表示される場合、トラブルの内容を特定する手がかりになります。
原因: 内部にホコリが溜まり、冷却機能が低下していることが原因で過熱が起きている可能性があります。また、ハードウェアの故障やドライバーの不具合も考えられます。
原因: CPUの過熱、電源ユニットの異常、またはマザーボードの問題が主な原因と考えられます。冷却ファンが正常に動作しているか確認する必要があります。
これらの問題に直面した場合、まずはケーブルや周辺機器の確認、埃の除去などの基本的なチェックを行い、それでも解決しない場合は専門業者への依頼をお勧めします。
パソコン修理の料金
ハードウェアやソフトウェアいずれの場合も、早期に原因を特定し対応することで、修理費用や時間を最小限に抑えることが可能です。問題が発生した際には、ぜひ当店の専門スタッフにお任せください！
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電話・メール相談・お問合せ 0円
問題が発生したら触らず、分かる範囲で結構ですので症状をお書き添えいただき、そのままの状態でご連絡ください。
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診断料 5,500円
受入れ時に汚れが目立つ場合には、簡易清掃を行わせていただきます。
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分解・修理代金 11,000円
簡易的な診断で原因が特定できず診断に1時間以上を要する場合、特定のパーツを分解、修理する場合に発生します。 HDDやSSDが原因でクローンやバックアップを作成する場合には、別途費用が発生致します。
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パーツ等交換代金 ご予算に応じて
基本的には問題があるパーツの交換対応となります。ご予算を伺いながら故障個所のパーツを選定いたします。
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往復配送料金 地域による
基本的には佐川急便着払いになります。
※各清掃作業には、メーカー保証対象外となる作業が含れます。お申込みをご希望の方は、事前にPCメーカーまたはパーツメーカーへご相談ください。
ご依頼からお引渡しまで
パソコン修理の流れ
配送引き取りの場合
- 問合せからスケジュール調整
- 配送業者に依頼する
- ※往復時の配送料は「お客様負担」となります。
- 症状の再現確認
- 診断
- 原因改善の費用をご連絡
- 承諾後に修理開始
- 動作確認
- 作業のご報告（基本的にメール連絡）
- お客様へ配送にてご返却
ご自宅へ出張の場合
- 問合せからスケジュール調整
- お客様宅へご訪問
- ※交通量は別途請求となります。
- 症状の再現確認
- 診断
- 原因改善の費用をご連絡
- 承諾後に修理開始
- 動作確認
- 作業のご報告（基本的にメール連絡）
- お客様へ配送にてご返却
こんな事に困ってませんか？
パソコン修理・サービス一覧
- ハードウェアの修理・交換
- ハードディスクの交換
- 液晶画面の修理・交換
- メモリの増設・交換
- 電源ユニットの修理・交換
- 基板（マザーボード）の交換
- キーボードの交換
- グラフィックカード
- （GPU）の交換・増設
- タッチパッドの修理・交換
- 光学ドライブ（DVD・Blu-ray）の交換
- 冷却ファンの交換
- SSDの交換
- 内蔵電池の交換
- パソコンバッテリーの交換
- タッチパネルの修理・交換
- DCコネクタの修理・交換
- ノートパソコン液晶ヒンジ部分の修理
- 接触不良箇所の修理・清掃
FAQ
パソコン修理のよくある質問
Q1. 修理にはどれくらいの時間がかかりますか？
A. 修理に必要な期間は、症状や部品の在庫状況によって異なりますが、通常は3日から1週間程度です。複雑なトラブルや混雑状況により、さらにお時間をいただく場合もございます。
Q2. 修理費用はどのくらいかかりますか？
A. 修理費用は故障の内容や交換部品によって異なります。実際の料金は、診断結果を基にお見積りを提示させていただきますので、ご安心ください。
Q3. 修理の際に何を持参すればよいですか？
A. デスクトップパソコンは本体のみ、ノートパソコンは本体と電源ケーブル（ACアダプター）をご持参ください。モニターやマウス、キーボードは通常不要です。
Q4. 修理中にデータが消えることはありますか？
A. 修理中にデータが消失する可能性があるため、事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。また、データバックアップサービスもご用意しておりますのでご相談ください。
Q5. 自作パソコンの修理も可能ですか？
A. はい、自作パソコンの修理も対応しております。ただし、Apple製品など一部対象外となる機種もございますので、事前にご確認ください。
Q6. 修理後の保証はありますか？
A. 修理後は内容に応じた保証期間を設けております。詳細については修理完了時にご説明いたします。
Q7. 修理をキャンセルした場合、費用は発生しますか？
A. お見積り後に修理をキャンセルされた場合、診断料金が発生することがございます。ただし、キャンセルに伴う料金が無料となるキャンペーンも実施しておりますので、詳細はお問い合わせください。
Q8. 修理中に代替機の貸し出しはありますか？
A. 申し訳ございませんが、当店では代替機の貸し出しサービスは行っておりません。修理期間中のご不便について、予めご了承いただければ幸いです。
Q9. 修理が完了したらどのように連絡が来ますか？
A. 修理が完了しましたら、電話またはメールでご連絡いたします。お受け取りのご都合に合わせてお引き渡し方法を調整させていただきます。
Q10. 修理を依頼する前に、料金の目安を知ることはできますか？
A. ご相談内容を基に概算料金をお伝えすることは可能です。ただし、正確な料金は診断後にご案内いたしますのでご了承ください。
ご注意事項
※ログインパスワードの解除や、ユーザーアカウントとパスワードをメモや付せんに記載し、送付するパソコンに貼り付けてください。操作方法が不明な場合は、お気軽にご相談ください。
※お預かりするパソコン内のデータはそのまま残すように作業を行いますが、清掃や診断中にデータが消失する場合があります。ご依頼前に必ずバックアップをお取りいただくか、オプションのデータバックアップサービスをご利用ください。
※お預かり期間中のダウンタイムにつきましては、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。
※チェックや修理完了のご連絡後、1ヶ月経過してもご返信がない場合は再度ご連絡いたします。それでもお返事がない、またはご連絡がつかない場合は、着払いにてご返却いたします。受け取り拒否や転居先不明で返送された場合は、当社にて処分させていただくことがございます。
※故障箇所や不具合によっては、提携業者に修理や作業を委託する場合があります。
※返却時には、送付いただいた際の梱包箱を使用しますが、強度が不足している場合は、安全面から専用梱包箱の購入代金のご負担をお願いする場合がございます。
※一部のノートPCや液晶一体型PCについては、分解が困難な機種もございます。その場合、清掃は簡易的な対応に限られるか、清掃ができないことがございます。
※本サービスでは、機器内の塵やほこりを完全に取り除くことは保証できません。
※強いベタつきや固着したほこりなどの汚れは、コンプレッサーによる清掃のみでは除去が困難な場合があります。その際は、拭き上げを含む上位クリーニングプランや部品交換のご案内をさせていただく場合がございます。
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